Contact
Je kan mij ten allen tijde bereiken via: info.minigelukjes@gmail.com.
Retourbeleid
Niet tevreden over je aankoop? Alles wat je op deze website vindt wordt met veel liefde handgemaakt. Af en toe kan het natuurlijk zijn dat je aankoop toch niet naar wens lijkt te zijn. In dat geval bezorg ik je graag onderstaande informatie:
Je hebt het recht om je online aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren, je bent er wel toe verplicht deze in nette staat terug te leveren. De retourkosten worden door de klant zelf betaald. Buiten deze termijn worden retours niet meer aanvaard.
Hoe retourneer ik mijn online bestelling via de post?
– Contacteer mij via mail (zie bovenstaande) of via een DM op instagram. Leg uit waarom je iets wenst te retourneren. Hierna zal je van mij een retouradres door krijgen.
– Maak een retourlabel aan bij het door jou gekozen verzendbedrijf.
– Verpak de artikelen in de originele verpakking, ongedragen en onbeschadigd met kaartjes.
– Retourneren kan binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van jouw bestelling. Er worden 14 dagen gerekend vanaf de dag dat je de bestelling ontvangt en ze terug inlevert op de post. Hou dus goed je tracking gegevens bij.
– We verwerken jouw retourzending binnen 5 werkdagen na ontvangst van het pakket. Hierna ontvang je een mail en terugbetaling op de rekening waarmee betaald is.
Algemene voorwaarden
TOEPASSING
Elke bestelling geldt als aanvaarding door de Koper van onze algemene voorwaarden, die integraal deel uitmaken van de overeenkomst, met uitsluiting van alle andere algemene of bijzondere voorwaarden uitgaande van de Koper, behoudens uitdrukkelijk schriftelijk andersluidend beding.
OFFERTES EN AANVAARDING VAN DE BESTELLING
De prijzen zoals deze zijn meegegeven op de website zijn altijd de geldende prijzen. Wij zijn slechts gebonden door een bestelling nadat we deze schriftelijk bevestigd hebben of nadat we met uitvoering begonnen zijn. De informatie omtrent de producten en de prijszetting, alsook de gedetailleerde orderinformatie, zijn opgesteld en meegedeeld onder voorbehoud van wijziging en correctie.
LEVERING
Producten worden enkel geleverd in de landen waarvoor de website de levering toestaat.
Foutieve doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de Koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.
Behoudens andersluidend beding omvatten onze prijzen niet het transport en de levering van de goederen bij de Koper. De kosten van transport en levering worden afzonderlijk vermeld en kan je terugvinden eens je je adres hebt ingegeven bij je bestelorder.
Wij werken samen met Bpost voor het leveren van uw bestellingen. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de Koper, behoudens in geval van opzettelijke vertraging. Wij zijn niet aansprakelijk voor een vertraging in de uitvoering of voor een niet-uitvoering van onze verbintenissen omwille van gebeurtenissen buiten onze normale controle zoals transport of vertragingen in transport, stakingen, lock-outs, werkonderbrekingen of andere collectieve arbeidsgeschillen.
EIGENDOMSVOORBEHOUD
De geleverde goederen blijven onze eigendom tot de volledige betaling van de prijs, inclusief alle kosten en lasten, nalatigheidsinteresten en vergoedingen. Bij niet betaling behouden wij ons het recht voor de goederen terug te nemen, van rechtswege en op kosten van de Koper.